Política de privacidad de Kua
Última actualización: 13 de noviembre de 2026
1. Quiénes somos
Kua («Kua AI») es el asistente de inteligencia artificial de Kuabo, una aplicación para quienes se van, llegan o viajan al extranjero. Kua es publicado por el fundador de Kuabo, con sede en Maryland (Estados Unidos). Esta política explica qué datos usa la app Kua, por qué, y qué puede hacer usted con ellos. Completa la política de privacidad de Kuabo.
El principio: Kua guarda lo mínimo, nunca vende sus datos, y nada suyo se guarda sin su «Sí».
2. Los datos que usa Kua
Su cuenta: su correo electrónico (acceso por código, sin contraseña) y su nombre.
Su perfil Kua: país de origen, el país y la ciudad donde vive, su situación (estudios, trabajo, viaje…), la etapa de su proyecto y sus preferencias (el tono de Kua, el idioma).
Sus conversaciones: lo que escribe a Kua y sus respuestas, cifrado en nuestros servidores. En una conversación privada no se guarda nada. Un intercambio muy sensible (estatus irregular o vencido, solicitud de asilo, antecedentes penales, salud íntima, orientación sexual o identidad de género) tampoco se guarda: Kua lo juzga intercambio por intercambio, y los mensajes anteriores se quedan en la conversación.
Lo que Kua sabe (recuerdos), sus recordatorios, sus alertas de precio y los vuelos que Kua sigue: solo después de su «Sí», cifrados cuando contienen texto.
Su ubicación: solo cuando toca «Mi ubicación, una vez». Se redondea a unos 100 metros, sirve para esa sola pregunta y nunca se guarda. Mis lugares (casa, trabajo, escuela) solo se guardan si usted lo pide, redondeados y cifrados.
Las fotos y PDF (una carta, un menú, un mensaje sospechoso): se envían para leerlos, sin sus metadatos (sin la ubicación de la foto). Solo se quedan en la conversación si usted lo elige («Guardar», o Yo → Fotos en las conversaciones): entonces se guardan cifrados y se borran cuando borra la conversación. Si no, nunca se guardan.
Las imágenes creadas por Kua (cartel, invitación, tarjeta): se guardan en privado en su conversación hasta que la borre. El texto de la imagen (precios, fechas, nombres) lo pone la app y se guarda cifrado.
Su foto real en una tarjeta (si añade una): nuestros servidores la colocan en la tarjeta; nunca se envía al servicio que dibuja la imagen, se borran sus metadatos (sin ubicación) y la foto original no se guarda. La tarjeta terminada, que contiene su foto, queda en su conversación hasta que la borre.
Mis suscripciones: el nombre, el precio, la fecha y, si los escribe, los 4 últimos dígitos de la tarjeta usada se guardan cifrados en nuestros servidores, para avisarle antes de un cobro. Las misiones: el objetivo, el plan y el resultado de una misión se guardan cifrados hasta que la borre. Mi salud: sus medicamentos y mediciones se quedan en su iPhone; solo el recordatorio diario que elige («Mis medicamentos de las 8») pasa por nuestros servidores para enviárselo.
Los correos preparados por Kua: el correo se guarda cifrado en su conversación. Cuando pide cambiarlo (más corto, faltas, idioma…), el correo tal como lo ve, con lo que usted completó, se envía para esa solicitud. Kua nunca envía correos ni lee ningún buzón: usted lo abre en Mail o Gmail y toca Enviar.
La caja fuerte: sus papeles se cifran en su iPhone antes de guardarse en nuestros servidores, con una clave que no tenemos: ni Kuabo puede leerlos. Kua nunca lee la caja fuerte solo: únicamente cuando toca «Mostrar a Kua» en un papel, con Face ID, ese papel, una vez, sin guardarlo.
«Está listo»: si sale de la aplicación mientras Kua trabaja, nuestros servidores guardan como máximo 15 minutos el tipo de trabajo (respuesta, imagen, documento) y el identificador de la conversación, para enviarle una notificación neutra cuando termine. Nada más.
La voz: cuando toca el micrófono, su iPhone (o Apple) convierte la voz en texto. Kua solo recibe el texto, nunca la grabación. La lectura en voz alta se hace en su iPhone.
Hablar con Kua (conversación en voz alta): el mismo principio — el micrófono solo se abre en la pantalla de la llamada, Kua solo recibe el texto, y la conversación se guarda como un chat escrito (sus frases marcadas « dicho en voz alta »), salvo en conversación privada. Se cuentan los minutos usados, sin el contenido. Durante la llamada, Apple convierte su voz en texto (en sus servidores, para oírle mejor de lejos), y Kua no la guarda. Mientras Kua habla, el micrófono sigue abierto para que pueda interrumpirle; no se graba nada.
El modo intérprete: cuando usted o la persona de enfrente toca un micrófono, la frase se convierte en texto (por su iPhone o por Apple, según el idioma) y Kua la traduce. No se guarda nada: ni lo que usted dice, ni lo que dice la otra persona; solo se cuenta el tiempo usado.
Compartir con Kua: cuando comparte un mensaje, un enlace o una foto desde otra aplicación (WhatsApp, Mail, Fotos…), Kua lo recibe en su iPhone y no envía nada hasta que usted escriba o elija su pregunta y toque ↑. Kua nunca abre el enlace por sí mismo. El contenido sirve para la respuesta; la foto solo se guarda si usted elige «Guardar», y el texto solo se guarda en su conversación (cifrada), como sus otros mensajes, salvo en una conversación privada.
La voz de Kua: cuando Kua lee una respuesta en voz alta (llamada, dictado, « Escuchar »), el texto de esa respuesta se convierte en voz con el servicio de síntesis de voz de Google Cloud y el audio se envía a su iPhone. Ese servicio no guarda ni el texto ni el audio para Kuabo.
Sus Akwɛ: solo si usted lo autoriza (Yo → Kua y Kuabo, apagado por defecto), Kua lee el saldo de su cuenta Kuabo cuando lo pide — nunca el historial ni sus gastos, y no lo guarda. Kua no puede gastar ni añadir Akwɛ: todo se hace en Kuabo. Para no proponerle Kuabo dos veces, Kua solo recuerda qué temas ya le presentó y cuándo.
Sus trayectos habituales (« Sal ahora »): solo después de su « Sí » en la tarjeta. Kua guarda la línea, la parada (su nombre y su ubicación, nunca la suya ni su dirección), la dirección, la hora y los días, y el tiempo a pie. Esos días lee los pasos en directo de la compañía de transporte en esa parada, y solo le escribe si hay un problema. 3 trayectos como máximo; « Detener » (en el trayecto o en Actividad) los borra enseguida, y se borran con su cuenta. Una propuesta sin confirmar se borra a las 24 horas.
« ¿Llegaste bien? »: solo si usted lo pide (« Sí, compruébalo »). Kua guarda su nombre de pila, la hora de llegada prevista y, si lo elige, la persona de « Mi familia » a la que avisar. Trayecto seguro: si lo elige, un detalle corto (« taxi gris, matrícula AB-123 ») y su última ubicación conocida (tomada cuando Kua está abierto durante el trayecto, reemplazada cada vez, cifrada); su contacto (o quien tenga su enlace) solo ve ese detalle y esa ubicación en el momento de la alerta, y se borran en cuanto usted confirma su llegada, detiene o termina el seguimiento. Si no, nunca su ubicación. A esa hora, Kua le pregunta si llegó bien; sin respuesta 15 minutos después, avisa a esa persona, o quien tenga su enlace ve « sin respuesta ». « Detener » termina el seguimiento sin decir nada de su llegada. El enlace se detiene solo; todo se borra 24 horas después del final, y con su cuenta.
SOS y plan de emergencia: su mensaje ya escrito, sus contactos y sus datos médicos se quedan en su iPhone (nunca en nuestros servidores). Cuando toca « Avisar a los míos », Kua envía a las personas de « Mi familia » que eligió una notificación que solo dice que activó su plan de emergencia (nunca el motivo ni el mensaje), y abre el SMS ya escrito, que usted envía. El registro de seguridad solo guarda números (personas pedidas, avisadas, no localizadas).
Noticias de los míos: las ciudades que añade (3 como máximo) se guardan para la comparación: el nombre cifrado, el país y una ubicación redondeada a unos 10 km — la ciudad de un ser querido, nunca su ubicación. El nombre que escribe se envía a Open-Meteo para encontrar la ciudad. Kua compara esas ciudades con las alertas oficiales públicas (USGS, GDACS) y le avisa. « Quitar » las borra enseguida, y se borran con su cuenta.
Revisar mi extracto y Mi presupuesto: la foto o el PDF de su extracto se envía para leerlo y luego no se guarda nada (un PDF se envía tal cual, con su información de documento); Kua solo devuelve lo que merece una mirada (un cobro doble, un cargo rechazado, una suscripción que subió). Kua no tiene ningún vínculo con su banco y nunca reclama en su lugar. Su presupuesto del mes (ingresos, gastos) se queda en su iPhone. Alerta de tipo de cambio: Kua solo guarda las dos monedas, su umbral y las fechas de creación y del último envío, y los compara una vez al día con el tipo de referencia público; « Detener » la borra, y se borra con su cuenta.
Papeles y trámites: su registro de pruebas (horas, presencia, envíos), los documentos que marca, los expedientes que sigue y sus fechas, y « Mis datos para los formularios » (protegidos con Face ID, nunca el número de seguro social) se quedan en su iPhone, cifrados o en el llavero de este dispositivo. Nuestros servidores solo envían las fichas públicas (documentos a reunir, explicaciones de formularios, enlaces oficiales); Kua nunca rellena, envía ni reserva nada en su lugar, y nunca entra en un portal oficial por usted. Los recordatorios se programan en el iPhone, con un texto neutro. El registro se queda en este iPhone y no pasa a un teléfono nuevo: exporte su PDF de vez en cuando. Para enviarle una ficha, nuestros servidores solo reciben el país y la ficha pedidos, sin guardarlos.
Viajes: si elige avisar a personas de « Mi familia » al aterrizar, reciben su nombre y la ciudad de llegada, y usted también lo ve en su teléfono; la lista de personas elegidas se guarda con el seguimiento del vuelo y se borra con él. Para preparar el kit de llegada (emergencias, tipo de cambio, socios), nuestros servidores reciben el país y la ciudad de llegada; luego el kit se guarda en su iPhone, legible sin conexión. Para la alerta meteorológica de la víspera en un trayecto habitual, solo se envía la ubicación de la parada (nunca la suya) al servicio meteorológico oficial (Servicio Meteorológico Nacional de EE. UU., Medio Ambiente y Cambio Climático Canadá).
Mi salud, modos e idioma: sus medicamentos, sus mediciones (presión, glucosa) y sus umbrales se quedan en su iPhone. El recordatorio de toma es un recordatorio de Kua cifrado; si no se confirma, o si una medición supera su umbral, las personas de « Mi familia » que eligió reciben un aviso sin la cifra ni el nombre del medicamento. El modo sencillo y el modo ligero se guardan en nuestros servidores; alguien de « Mi familia » solo puede cambiarlos si usted lo autorizó (puede retirarlo), y siempre se le avisa. El idioma del día y su progreso en el examen de ciudadanía se quedan en su iPhone. Todo se borra con « Borrar Kua ».
Libro de caja, proyectos en el país, empleos: su libro de caja y sus proyectos (montos, recibos, fotos de pruebas) se quedan en su iPhone, cifrados; nada se envía a nuestros servidores. Para una alerta de empleo, Kua guarda solo las palabras buscadas, la ciudad y las ofertas ya mostradas (3 alertas como máximo), para avisarle por la mañana; usted las borra cuando quiera. Las ofertas vienen de fuentes públicas (por ejemplo Le Forem) o de socios verificados por Kuabo, y usted postula en el sitio de la oferta.
Lo que le falta a Kua: cuando Kua no sabe o no puede hacer algo, anota solo el tema (por ejemplo « Transporte en Berlín »), sin su nombre ni su mensaje, para que el equipo de Kuabo lo añada. Para saber si un tema se repite, una huella cifrada de un solo sentido sustituye a su cuenta: no se puede llegar hasta usted. No se anota nada en una conversación privada.
Su dispositivo: un identificador de dispositivo y un token de notificación, para enviarle sus recordatorios y alertas.
Sus viajes Kuabo: solo si lo autoriza en Yo, Kua lee el destino, las fechas, el aeropuerto y la ciudad de sus viajes Kuabo.
El uso: el número de mensajes, búsquedas y fotos de la semana (los límites de su plan) y un registro de seguridad de las acciones importantes, sin el contenido de sus mensajes.
Calendario: si lo permite, Kua pone en su calendario los recordatorios que confirma, y los cambia o los borra cuando los cambia o borra en Kua. Solo toca los eventos que creó, no lee sus otras citas, y el vínculo entre un recordatorio y su evento se queda en su iPhone (no se envía nada a nuestros servidores). Puede retirar este acceso en cualquier momento (Ajustes del iPhone → Kua). Alarma: cuando le pide a Kua que le despierte, la alarma se programa en su iPhone (suena incluso sin internet); nuestros servidores solo saben que hay una alarma para ese recordatorio, para no enviarle una notificación repetida. Puede retirar este permiso en cualquier momento (Ajustes del iPhone → Kua). Kua no lee sus contactos ni sus datos de salud. Face ID se queda en su iPhone.
3. Para qué los usamos
Para que Kua funcione: responder, recordarle lo que pidió, encontrar lugares, seguir vuelos y precios, enviarle las notificaciones que eligió.
Para aplicar los límites de su plan, proteger el servicio contra el fraude y los abusos, y entender, en cifras globales, qué funciones se usan.
No hacemos publicidad, ni seguimiento entre apps, y nunca vendemos sus datos.
4. Quién recibe qué
Solo los servicios necesarios, solo para la solicitud en curso:
Nuestro proveedor de inteligencia artificial, en Estados Unidos: el texto de su pregunta, el contexto útil y, si envía una, la foto, para producir la respuesta de Kua. Durante una búsqueda en la web, los números largos (expediente, cuenta, tarjeta) se ocultan antes del envío. Este proveedor no usa los datos que le enviamos para entrenar sus modelos; puede guardarlos un tiempo limitado por seguridad, según sus condiciones.
Google (Vertex AI), Estados Unidos: solo cuando crea una imagen, la descripción de la escena a dibujar (sin el texto de la imagen, sin sus nombres ni números) y, si Kua está en la imagen, su retrato. Google no usa estos datos para entrenar sus modelos.
Google Firebase: alojamiento de nuestros servidores y de la base de datos.
Apple (Mapas): la búsqueda de lugares, direcciones y tiempos de trayecto (una ciudad o una ubicación redondeada).
AirLabs: el número de un vuelo que usted sigue. Travelpayouts: la ruta y las fechas de una búsqueda de precios. Open-Meteo: la ciudad, para el tiempo del resumen de la mañana, y el nombre de una ciudad que añade en « Noticias de los míos ».
Expo: el envío de las notificaciones a su iPhone. Los enlaces a Uber, Mapas de Apple, Google Maps o las tiendas no envían nada hasta que los toca.
El equipo de Kuabo no lee sus conversaciones, salvo si reporta una respuesta o adjunta el intercambio a su opinión: esa pregunta y esa respuesta se le envían entonces, cifradas, para revisarlas. Cuando acepta «dejar un mensaje al equipo», solo le llega un tema corto, sin nada personal.
5. Cuánto tiempo
Conversaciones, recuerdos, recordatorios, lugares: mientras exista su cuenta, y hasta que los borre.
Ubicación: nunca se guarda (salvo un trayecto seguro elegido: la última ubicación, borrada al terminar el seguimiento). Fotos y PDF: solo si eligió guardarlos, hasta que borre la conversación. Imágenes creadas por Kua: hasta que borre la conversación.
Cuando borra su cuenta Kua, todo pasa a una papelera durante 90 días (por si fue un error) y después se borra definitivamente.
El registro de seguridad se guarda 24 meses y después se anonimiza.
6. Sus derechos
En la app, Yo le permite borrar una conversación, un recuerdo, un recordatorio, un lugar o toda su cuenta Kua, en cualquier momento.
También puede pedir el acceso a sus datos, su corrección, su borrado o una copia (portabilidad), y oponerse a un tratamiento, escribiendo a support@kuabo.co. Respondemos en 30 días. Estos derechos se aplican en particular según el RGPD (Europa) y la CCPA (California). También puede acudir a la autoridad de protección de datos de su país.
7. Seguridad
Conexión cifrada en todas partes, conversaciones y lugares cifrados en nuestros servidores, acceso interno limitado y registrado, límites contra los abusos. ¿Encontró una falla? Escriba a security@kuabo.co.
8. Edad mínima
Kua está pensado para personas de 13 años o más (o la edad mínima de su país). No recogemos a sabiendas datos de niños menores; si fuera el caso, escríbanos y los borramos.
9. Cambios
Si esta política cambia de forma importante, Kua se lo avisa en la app. La fecha de arriba indica la última versión.
10. Contacto
support@kuabo.co · seguridad: security@kuabo.co