Conditions d'utilisation de Kua
Dernière mise à jour : 13 novembre 2026
1. Accepter ces conditions
En utilisant l'application Kua, vous acceptez ces conditions ainsi que les conditions de Kuabo, qu'elles complètent. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas Kua.
2. Ce qu'est Kua, et ce qu'il n'est pas
Kua est un assistant d'intelligence artificielle. Il donne des informations générales, vous aide à vous organiser (rappels, souvenirs, vols, lieux, transports) et s'appuie sur des sources vérifiées quand il le peut.
Kua n'est pas un avocat, un médecin, un conseiller financier ni une administration. Ses réponses ne sont pas des conseils juridiques, médicaux, fiscaux ou d'immigration. Une IA peut se tromper : les règles, les prix, les horaires et les adresses changent. Vérifiez toujours auprès de la source officielle avant une décision importante (visa, papiers, santé, argent).
En cas d'urgence, appelez le numéro d'urgence de votre pays : Kua ne peut pas intervenir à votre place.
Kua ne réserve, ne paie, n'envoie et ne signe rien à votre place. Quand il propose d'agir (un rappel, un souvenir, un lieu gardé), rien ne se fait sans votre « Oui ».
3. Votre compte
Vous devez avoir 13 ans ou plus (ou l'âge minimum de votre pays), donner une adresse e-mail valide et garder vos codes de connexion pour vous. Kua ne vous demandera jamais ce code, ni par message ni par téléphone. Une personne, un compte.
4. Bon usage
Vous vous engagez à ne pas utiliser Kua pour quelque chose d'illégal, pour tromper ou nuire à quelqu'un, pour obtenir des contenus dangereux, ni pour contourner les limites du service (robots, comptes multiples, tentatives d'intrusion). Nous pouvons limiter ou suspendre un compte qui ne respecte pas ces règles.
Contenus interdits. N'envoyez jamais à Kua de contenu sexuel, de contenu qui pourrait concerner un mineur, ni de demande d'aide pour la violence ou les armes. Kua refuse ; nous gardons seulement la catégorie et la date de ce refus (jamais l'image ni le texte). Des refus répétés coupent les photos pendant 24 heures puis suspendent le compte ; un contenu pouvant impliquer un mineur suspend le compte immédiatement et prévient notre équipe de sécurité. Les personnes en détresse, victimes ou qui demandent de l'aide ne sont jamais concernées : Kua les aide et leur donne les numéros d'aide de leur pays.
5. Vos contenus
Ce que vous écrivez et envoyez à Kua reste à vous. Vous nous autorisez à le traiter uniquement pour faire fonctionner Kua (voir la politique de confidentialité de Kua). N'envoyez pas de contenu dont vous n'avez pas le droit de disposer.
6. Les mails et documents préparés par Kua
Kua peut rédiger un mail, une lettre ou un CV à votre demande. Vous les relisez et vous les envoyez vous-même : Kua n'envoie rien à votre place et vous restez responsable de ce qui est envoyé.
7. Le coffre-fort
Vos papiers sont chiffrés sur votre iPhone avec votre code et votre clé de secours : Kuabo ne peut pas les lire ni les rouvrir à votre place. Garder votre code et votre clé de secours est donc de votre responsabilité : s'ils sont perdus tous les deux, le coffre ne peut plus être rouvert, seulement vidé. Après 10 codes faux, le code ne marche plus sur ce téléphone et la clé de secours est nécessaire. Le coffre n'est pas un service d'archivage officiel : gardez aussi vos originaux.
8. Formules et abonnements
Kua a une formule gratuite, avec des limites par semaine (messages, recherches, photos, minutes de voix…). Les formules payantes sont Plus, Pro et Famille, au mois ou à l'année, et le Pass Voyage. Les limites de chaque formule sont affichées dans Moi → Mon forfait et peuvent évoluer ; nous vous prévenons des changements importants.
Paiement par Apple. Sur l'iPhone, vous payez avec votre compte Apple. Le prix est affiché avant l'achat, dans votre monnaie, par l'App Store. Kuabo ne voit jamais votre carte bancaire.
Renouvellement automatique. Plus, Pro et Famille se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période (mois ou année), au même prix, sauf si vous annulez au moins 24 heures avant la fin. Le renouvellement est débité sur votre compte Apple dans les 24 heures qui précèdent la fin de la période.
Essai gratuit. Pro peut être proposé avec 3 jours d'essai gratuit, une seule fois par personne. Si vous n'annulez pas au moins 24 heures avant la fin de l'essai, l'abonnement commence et est débité. Kua vous prévient la veille de la fin de l'essai.
Annuler ou changer. Dans les Réglages de l'iPhone → votre nom → Abonnements, ou dans Kua : Moi → Mon forfait → Gérer mon abonnement. Après une annulation, votre formule reste active jusqu'à la fin de la période déjà payée, puis vous repassez en Gratuit : vos rappels, souvenirs et discussions restent.
Pass Voyage. Payé une fois, il donne tout Pro pendant 30 jours à partir de l'achat. Il ne se renouvelle pas.
Famille. La personne qui paie Famille peut inviter jusqu'à 3 personnes avec un code (valable 7 jours, pour une seule personne). Chaque invité garde son propre compte et ses discussions, que personne d'autre ne voit, et a les avantages de Pro tant que la formule Famille de la personne qui paie est active. La personne qui paie peut retirer un invité, et un invité peut partir à tout moment.
Remboursements. Les achats faits sur l'iPhone sont remboursés par Apple, selon ses règles : reportaproblem.apple.com. Un achat remboursé met fin aux avantages qu'il donnait.
Supprimer son compte n'annule pas l'abonnement chez Apple : pensez à l'annuler aussi dans les Réglages de l'iPhone. Un achat reste lié au compte Kua qui l'a fait ; « Restaurer mes achats » le retrouve sur un nouvel iPhone.
Les Akwɛ, points de fidélité de Kuabo, ne s'achètent pas et ne se convertissent pas en argent. Les achats dans l'application suivent aussi le contrat de licence standard d'Apple.
9. Services d'autres sociétés
Kua peut vous montrer des liens vers d'autres services (Apple Plans, Google Maps, Uber, sites officiels, partenaires de voyage signalés « sponsorisé »). Ils ont leurs propres conditions ; les prix affichés chez eux font foi. Kuabo n'est pas responsable de ces services.
10. Responsabilité
Kua est fourni « tel quel ». Dans la limite permise par la loi, Kuabo n'est pas responsable des dommages indirects, ni des décisions prises à partir des réponses de Kua (refus de visa, pertes d'argent, rendez-vous manqués). Notre responsabilité totale ne dépasse pas ce que vous nous avez payé sur les 12 derniers mois (ou 100 $ si vous utilisez la formule gratuite). Rien dans ces conditions ne limite vos droits de consommateur prévus par la loi de votre pays.
11. Arrêter
Vous pouvez supprimer votre compte Kua à tout moment dans Moi. Nous pouvons suspendre un compte en cas de fraude ou d'abus.
12. Changements et loi applicable
Nous pouvons modifier ces conditions ; en cas de changement important, Kua vous prévient dans l'application. Ces conditions sont régies par le droit du Maryland (États-Unis), sans remettre en cause les protections dont vous bénéficiez comme consommateur dans l'Union européenne.